2013年初，阿里小微金服剛剛成立，公司的業務還處在混沌的初期。小微金服的主要業務還是支付，外加一部分阿里小貸。當時，包括彭蕾在內的公司高層，基本上把所有的時間都放在了業務上。這時，彭蕾交代藺相如“HR要‘兜底’”。

用“兜底”這個詞，說明大家當時對HR的期望並不高，在公司業務大發展之際，首先要不出亂子平穩過渡。但是有了新想法的藺相如並未停留在此。在這個目標的驅動下，他開始思索HR部門有哪些具體的事情可以做。

恰巧在2013年，支付寶開始了ALL IN無線戰略。正如前面所提到的，對於支付寶而言，無線是一場輸不起的戰役。當時支付寶要搞動員大會，HR部門負責大會的具體組織實施。在公司“生死存亡”的緊要關頭，會議既要充分說明無線之戰的重要性，也要儘可能調動起員工的積極性，因此場景和儀式就顯得尤為重要。藺相如想到用一個勇士出征的畫面來鼓舞士氣，HR團隊據此設計了一些橋段，擂鼓、授旗、綁頭帶，在這樣的場景烘托下，員工心中計程車氣一下子被激發了出來。直到今天，很多支付寶的員工還對當時的情景記憶猶新。

隨後，支付寶的無線團隊開始了“996”的工作狀態。這時主帥考慮的是產品、戰略和策略，而鼓舞士氣讓員工把這股勁頭保持下去就是HR分內的事情了。

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