2016年11月，我來到藺相如位於支付寶大樓22層的辦公室。辦公室的一側牆上掛著“南無阿彌陀佛”的條幅，每當繁忙時他看到這幾個字就會很平靜。在和我見面之前，他剛剛開完公司一個關於Headcount的會議。“Headcount”是指公司對人員數目的控制。現在螞蟻金服正處於業務快速擴張期，每個部門都覺得人手不夠，但公司每年招的人數是有限的，為了協調各個部門的人力，藺相如就召集各部門主管開會討論解決的辦法。

“這個表面上是公司人數的問題，深層次反映的是業務和戰略。”寒暄之後，藺相如馬上進入正題。他點了一根菸繼續說道：“公司人員在不斷增加，這時我們HR就要考慮是不是公司的業務和戰略不是很聚焦，是不是我們沒有集中精力做最重要的事情？就像一個人肚子上有多餘脂肪一樣，對身體沒好處。同樣，如果組織的枝杈過多，就會分散根的作用。”

見微知著。現在，藺相如不放過一絲一毫感知組織的機會，而這敏銳的感知背後則是對HR業務的實踐和理解。在螞蟻金服工作的幾年，藺相如意識到，HR業務的意義和內涵需要與時俱進。曾經當過大學老師的他很善於學習和總結，在工作之餘，他還梳理了HR業務和思想的變遷。

在“人力資源管理”這個名詞出現之前，美國用的是“人事管理”這個詞。人事管理字面上的意思是對人和事的管理，它伴隨著組織的出現而產生，可以追溯到非常久遠的年代，組織發生變化時，組織中對人和事的管理方法也會改變。

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