留給藺相如的時間並不多。在螞蟻金服，即便是像藺相如這樣的公司高管，也要在相對短的時間內用實力證明自己。

螞蟻金服在對員工的考評體系中，分設業績和價值觀兩類考核。其中業績有三檔分數：3.75分（超出預期）、3.5分（符合預期）和3.25分（低於預期）。在來支付寶的第一年，藺相如雖然並非3.25分，但是他的壓力依然很大。

2013年初，公司從支付寶變成了小微金服，隨之而來的就是對組織架構和人員彙報關係的調整。當時，阿里小微金服的CEO是彭蕾，在小微金服內部主要分為共享平臺事業群（井賢棟任總裁）、阿里金融事業群（胡曉明[2]任總裁）、支付寶國內事業群（樊治銘任總裁）三個主要部分。公司安排藺相如出任小微金服共享平臺事業群HRG（人力資源專員），雖然他名義上還兼任小微金服的人力資源總監，然而在彙報關係方面，他需要向當時阿里巴巴集團人力資源及行政資深副總裁鄧康明彙報。與此同時，其他兩個事業群的HRG也是直接向鄧康明彙報。

這次調整之後，藺相如就被分配到共享事業群，協助井賢棟做了很多組織變革的工作。也正是這段工作經歷，讓他在公司裡發生了蛻變。

2013年，公司的共享平臺事業群要對安全和客服部門進行組織調整，那時支付寶的客服還是最基本的呼叫中心模式，只有很少的線上服務，如果不做出改變，那麼隨著業務量的增加，客服中心只能不斷加人。客服中心那時已經有900人左右，再加人成本會很高，長遠來看也是不可持續的。與此同時，安全部門也面臨同樣的問題，他們也在使用很多人工來進行安全的稽核、回訪、回電。

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