追求極致是產品經理的題中之義，但極致絕非完美，很多人將這兩個詞弄混了。完美對應的自然是無瑕，但毫無缺點的產品理論上並不存在。別怕產品有缺點，就怕產品沒亮點。一招鮮吃遍天，產品亮點帶來的自然是使用者超出預期的體驗感，這樣的產品才是我眼中的極致產品。

為了區分極致和完美這兩個概念，在本章內容開始之前，我先舉兩個產品經理耳熟能詳的案例加以說明——魔獸世界和微信。

業界有句流傳頗廣的廣告語，叫“暴雪出品，必屬精品”，略有誇張但大致屬實。暴雪公司的產品經理們一向秉承“要麼不做，要做就做到最好”的產品信仰，每一次產品釋出都能引發業界震動，這一點頗似喬布斯時代的蘋果公司。

魔獸世界是暴雪公司重金打造的現象級產品，甫一推出，萬人空巷。“人都去哪裡了？都跑到網咖玩魔獸世界了”，這句話雖有調侃的成分，但魔獸世界確實改變了網路遊戲的發展程序。暴雪公司的產品經理們用宏大精美的虛擬世界和引人入勝的遊戲機制，幾乎將每一個細節都打磨到了當時的極致水平，完美地詮釋了“完美”的含義。

當然，這只是狹義上的完美，隨著技術水平和網路環境的不斷進步，現在再看魔獸世界的最初版本，依舊存在各種可提升之處。在網際網路行業中，完美從技術層面來講並不存在，彼時的驚豔絕倫，現在看來不過爾爾。真正完美的是暴雪公司產品經理們那種打造極致產品的信仰，無論時代如何變遷，這種信仰依然熠熠生輝。

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