化繁為簡是領導力的體現。這時，彭蕾想到了公司的願景、使命和價值觀。作為阿里巴巴的創始員工和阿里巴巴集團當時的首席人才官，彭蕾深知人的重要性。[8]只有將人凝聚了，事情才能做好，才能達到理想的效果。

阿里巴巴集團合夥人曾鳴在湖畔大學的授課中曾經指出，企業所處的發展期不同，戰略也不一樣。曾鳴將一個企業的戰略階段分成“戰略嘗試期”和“戰略成型期”。在他看來，“戰略嘗試期”一定要允許從下往上的嘗試和思想，這段時間企業一定要允許一定程度上的“混亂”，但經過這一段時期的經驗總結之後，迎來的是“戰略成型期”，這段時期企業一定要尋求一種戰略共識。[9]

當時支付寶的發展正在從“戰略嘗試期”走向“戰略成型期”。彭蕾想做的正是儘快凝聚思想、達成共識。在她看來，支付寶最重要的使命是將網購使用者的客戶體驗、信用體系、安全體系做到極致。這是支付寶存在的意義和價值的底線。[10]

彭蕾決定在春節之後，展開一次深入的業務討論，這便是支付寶曆史上有名的“駱駝大會”。對支付寶和螞蟻金服來說，這次會議的重要性再怎麼強調都不過分。如果說2010年馬雲參加的支付寶公司年會讓所有員工意識到了問題所在，那麼隨後的駱駝大會則讓員工徹底放下了“包袱”，達成了共識，找回了“初心”。

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