O2O是傳統產業與網際網路的接合點，也是“網際網路+”最核心的支撐點。這個概念已經談了很長時間，但在業界仍是爭論不休，道理很簡單，如果我們不從網際網路的本質出發，從消費者生活的基本生態去理解O2O，而是把O2O當成一種拯救零售渠道或“引流”的工具，就不會有真正的突破。

中國目前已成為智慧手機第一大國，手機讓我們進入了網路生活，人類從來沒有像今天一樣把自己的生活方式和社會關係搬到網際網路上，這正是智慧手機開創的全新的生活景象，由此人類的生活方式將以線上為主。大量的商業設施與生活服務都將因為線上的新生活方式而重構自己的存在方式，這是O2O的起源，這一起源過程也稱為位元化。早在1996年，MIT教授尼葛洛龐帝就寫了《數字化生存》一書，其中描繪了人類將會生存於一個虛擬的、數字化的活動空間中。

人類自誕生以來就生存在現實的物理空間中，網際網路讓人類開始生存在虛擬的數字化空間中，這一過程叫原子世界的位元化。所謂“位元化”，講的是“位元”正取代原子成為人類社會生存空間的基本構成要素，這就是我們所說的O2O的第一個O：“online（線上）”。位元化創造了全新的世界，在網上的位元世界中，人們真實地表露著自己，正如MIT教授尼葛洛龐帝所說的那樣，“沒有人發號施令，但是到目前為止，它所有的部分都日漸進步，令人歎賞。”

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