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正文 第7節

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《時代》週刊以生動多彩的文風樹立了自己的聲望。《新聞週刊》則換一種作法,強調採用客觀而直敘的文體。他們聲稱:“我們將書實與觀點公開。”《新聞週刊》將自己的觀點放在社論欄中,而不放在新聞專欄中。在競爭中有時你必須毫不手軟。生產氣味爽人的斯考波漱口水的寶潔公司就曾以“滿口藥味”的形容來攻擊與自己競爭的產品李施德林漱口水。然而,這並不意味著可以簡單地攻擊對方。針對第一法則是一柄雙刃利劍,你對對手的攻擊,同時又必須能很快被消費者所接受。(事實上,當使用李施德林漱口水時,人們的確會感到嘴裡有股醫院的味道。)在攻擊對方之後,寶潔公司迅速打出自己的王牌,“斯考波是一種既能滅菌,又氣味芬芳的漱口水。”

談到漱口水,另一個有趣的例子說明了模仿領先者是徒勞的。1961 年,強生公司生產了以科學配方為特點的強生護齒漱牙水Micrin。幾個月內該產品就在市場上居於第二位。但以滅菌效果見長的李施德林也具有科技產品的聲望。因此,在1965 年,當寶潔公司生產斯考波牌產品時,它為自己樹立了對立面。斯考波後來成為第二位的產品。當強生公司撤出這一市場時,其護齒漱牙水Micrin 的市場佔有率已跌到1%。貝克牌啤酒在進軍美國時曾遇到了麻煩。在美國,它既不可能是第一種進口啤酒(那是喜力啤酒),又不可能是第一種來自德國的啤酒(那是盧雲堡啤酒),最終它以重新定位盧雲堡啤酒的策略解決了這一問題。其營銷術語是“你已經喝過了在美國最流行的德國啤酒,現在請品嚐在德國最暢銷的德國啤酒吧!”今天,貝克啤酒已成為在美國銷售量第二的歐洲啤酒。(對於啤酒,美國人相信德國人的口味勝過相信他們自己的口味。)這是一個少見的推翻市場領先法則並塑造人們感覺的事例(實際情況已經發生變化,目前盧雲堡啤酒在美國釀造)。

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