很多兄弟只顧埋頭苦幹，多年之後混得還很悽慘，因為協理都不認識你，他怎麼會升你的職升你的工資。所以不論在哪裡，人際關係都是很重要的。

怎麼讓老闆們認識你，有很多方法。比如無事獻殷勤，老在他眼前晃悠，跑去籤個檔案什麼的。

又或者我一個兄弟跟我說的最"惡毒"的方法：我每天往你信箱裡塞郵件，然後署上我的大名，我就不信若干天后你會沒聽過我。

日期：2005-10-28 17:38:21

慢慢的﹐我的工作上了正軌﹐我已習慣於在各類人群中穿梭應對。無論客戶有什麼抱怨還是要求﹐到了我

這裡﹐可以用一句俗話概括﹕兵來將擋﹐水來土淹。做客服其實是一項吃力不討好的工作﹐如果你沒有一

顆勇敢的心﹐那麼你很難每天面對煩瑣的工作。首先臉皮要厚,因為要達成客戶一項要求可能要和很多部門

溝通,尤其當你還是新人的時候,會遇到很多阻力.很多事別人知道,但是別人就是不告訴你,那就要看你怎麼

撬開他的嘴.其次溝通的技巧十分重要,說得難聽一點,就是見人說人話,見鬼說鬼話.出道的時候一定要謙卑

,不可鋒芒畢露.因為跟中國人打交道,中庸之道依然受用.再就是勤奮,做客服最起碼要對製程瞭然於胸,才

不怕被客戶刁難.還要對一些專業技術熟悉運用,比如6sigma,GR&R等等,做到你比客戶要懂得多.說白了,客

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