Summer說：“不過，這要求培訓師自身的文化水平要過硬。否則，就算準備了很好的案例，也只能點到即止，不敢深入，不能就這個案例和受眾溝透過多，以防穿幫。”

沒有回答她，開始說第三個因素：“凡是一個好的培訓，勢必會有好的遊戲安排。遊戲的作用很大，活躍氣氛而不至於使培訓過於無聊乏味，幫助本來不太熟悉的學員們很快熟悉起來，貼切地說明和強調培訓主題，更關鍵的，能使受眾永遠保持注意力，不然，再好的東西也沒法吸收。”

Summer說：“這個您之前在TTT中講過，成人的注意力最多可以維持10鍾。這就意味著每10分鐘就要有點新鮮東西刺激一個我們的學員，而遊戲是刺激效果最突出的。”

我說：“是的，不過，我們沒有辦法每10分鐘就設計一個遊戲，可以用遊戲、案例、互動、挑戰等輪流來。你的培訓手段多樣化的運用是培訓效果好壞的最大影響因素。現在來看看，明天培訓前，你安排了什麼培訓？”

Summer說：“明天的培訓是Orientation，大家都是剛進公司，又不在同一部門，彼此不認識，所以，我選擇的遊戲是破冰效果最明顯，且能夠在實際工作上十分有用的串名字遊戲。”

我說：“什麼是串名字遊戲？說來聽聽。”

Summer解釋道：“串名字遊戲最適合用在讓互不認識的受眾很快記住其它所有人的名字，這對新員工熟悉環境多有幫助啊。我的方法是讓明天參加培訓的共25名新員工分成3組，每組七八個人。每個人發一個一次性盤子，大家在這個紙盤子上寫上自己的名字，然後亮給大家看，選一個人說：‘我是張三’，然後他旁邊的學員說：‘我是張三旁邊的李四’，之後再旁邊的學員說：‘我是張三旁邊的李四旁邊的王五’，下一個說：‘我是張三旁邊的李四旁邊的王五旁邊的劉七麻子’……就這樣練幾次後，大家努力記住每一個人的名字，時間差不多了之後，把盤子收起來，開始憑記憶做遊戲，再給幾分鐘之後，比賽正式開始，每組一個裁判，看這三組中，哪個組先又快又對地把所有組員的名字報完，規則和標準是正一圈再反一圈。”

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