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機遇的質量

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機遇的質量與說服他人的難易程度有關。如何在每一個案例中實現品牌的內/外層組合與潛在需求者的內/外層組合相匹配?在某些情況下,這種匹配可能是顯而易見的。但是,在大多數情況下,需要透過研究才能得出,尤其是有大筆資金支援的情況下。該研究可以透過多種方式進行,每種研究方法的優點和缺點相差不大。

以“白又燦”為例,我們再次假設各種廣告是圍繞上述三個概念來發展故事。

不用深入研究方法論,只需透過以下一組問題,我們將會對這三個領域的調查研究特別感興趣:(1)受訪者如何確認購買意向;(2)受訪者如何確認品牌的獨特性;(3)受訪者如何能夠認同品牌。透過回答類似的問題會發現:這個品牌適合我這樣的人嗎?

通常情況下,購買意向並不是購買行為的預測器,因為我們有意向購買的東西往往最終都沒有買。但作為一個相對措施,它可能是非常有幫助的,尤其是當顧客對每一種價值觀做出截然不同反應的情況下。在“白又燦”的例子中,以巫師為原型的品牌在顧客購買意向方面的得分要比其他兩種原型低很多。進一步調查原因,我們可能會發現以巫師為原型的品牌在獨特性方面的得分也會遠遠低於另外兩種原型,因為受訪者告訴我們以巫師為原型的品牌廣告,他們以前見過或者聽過。所以,我們也許應該排除以巫師為原型的想法。

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