米達茲（MIDAZ，本書中虛構的一種音量控制器品牌）代表了音樂領域革命性的變革。與之前的變革不同的是，這個全新的軟體平臺使得那些音樂創作者不再需要電腦鍵盤。所有的指令都能夠直接透過設計好的鋼琴鍵獨自完成。除了受到的熱烈好評之外，銷售額也一路瘋漲。

之後就像有人按了一個開關一樣，這種像閱兵一樣的強大氣勢被一個新出現的競爭者打亂了。聲音控制器（一種儀器，用來控制聲音，文中暗指另一個虛擬的聲音控制器的品牌），引進了帶有相似功能的軟體，但它是透過聲音發出指令的。MIDAZ很快做出反應，打出廣告向消費者解釋他們的軟體是多麼容易安裝和學習。公司積極地宣揚這樣的事實——用了MIDAZ，你就不需要麥克風，語音指令有時候不那麼可靠，鍵盤觸控功能彌補了這一缺陷並提供了更準確的服務。在他們的廣告中，MIDAZ甚至還透過一系列第三方測試向大家展示它在速度、舒適度，以及準確性方面都優於聲音控制器。儘管做了這麼多，MIDAZ的月銷售額還是不斷下降，利潤也不斷縮水，因此MIDAZ被迫用降價策略來保證產品的競爭力。

MIDAZ的總經理向品牌顧問尋求建議。對情況進行分析之後，品牌顧問向總經理提到了有關愛因斯坦的神經錯亂理論，這個理論說的是一個人在得到相同結果的情況下還在不斷地重複做一件事。

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