很多初創企業在創新時，往往拘泥於概念的紙上談兵，卻忘了創新的內在價值。我建議大家不要盲目追逐概念，創新應該是在以下兩種基礎之上建立的。首先，它要足夠有潛力，有利可圖，能帶來增值，能讓人興奮。這是指要發現使用者的剛性需求，找到使用者在使用產品過程中不方便、不舒服的地方，有針對性地做出改變，提升產品的價值。其次，創新要能改變固有的正規化。比如改變使用者習慣，將使用者的體驗變得更容易、更簡單。

我不看好那種不可持續的創意，也不會做這種機會型生意。這種生意很可怕，即使掙了幾千萬元，也永遠不知道下一個一元錢在哪兒。反觀那些比較偉大的公司，一定都有一個可持續發展的商業模式。

這麼多年來，所謂的商業模式一直存在一個誤區，就是大家過於追求把自己的商業模式說得很清楚。實際上，能說清楚的商業模式，基本上都是“馬後炮式”的總結。無論何種商業模式，它的起點一定來自使用者的痛點，是一種未被發現或滿足的需求。簡單來說，任何商業模式都源自企業對使用者需求和痛點的理解。

一種商業模式在探索、成長的過程中，大多數時候是由使用者引導著向前發展。如果你沒有足夠的使用者基數，模式不可能成立。反之，一些巨頭之所以會丟掉一些商業機會（嚴重的甚至丟掉基業），很大程度上是因為他們在經歷了一些成功的模式之後，丟掉了對使用者的好奇和理解，對新事物的判斷不自覺地帶上了模式的框子：有模式嗎？能賺錢嗎？能有多少營收？……一旦找不到答案，就會輕易放棄這個專案，從而與機會失之交臂。

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