收入可以以其他形式出現，其中最令人愉快的是顧客臉上出現滿意的微笑，這比什麼都值得，因為這意味著他會再次光顧，甚至帶個朋友來。

——雷·克羅克

廣 州的小云擁有一個10萬人規模的母嬰社群，這些社群由300個微信群、100個QQ群組成。這些社群的成員大多是準媽媽、寶媽。在這些人群當中，小云發現了商機：她決定藉助微信群的資訊傳播功能和社交功能，提供供求資訊，同時進行各種線上線下的分享。這最終給她帶來了一筆不菲的收入。

隨著時間的推移，她開始藉助微信公眾平臺和微店，將分散在微信群和QQ群中的使用者需求在一個線上平臺實現。如果這個社群中的使用者需求集中體現在標準化的商品消費需求，則一個微店系統就可以實現此功能。如果擁有不只是直接電商的需求，還需要更多的資訊釋出互動需求，則需要一個社群產品連帶一個可以進行電商交易的微店系統等，這就是所謂的商業閉環的再次上線過程。無論需求的技術產品形態如何，最終要實現的都是對接社群組織內部人和服務的連線需求。形成以社群為支撐、技術工具為手段，才能連線社群內比較集中的需求和服務提供商，並實現需求和服務配對的過程。這樣，一個最簡單的社群運營平臺就搭建完成了，並且實現了基本的交易，從而完成了鬆散社群運營到高階社群運營的升級。

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