在藺相如看來，一個好的企業和優秀的企業有很大的不同，前者強調組織要能拿到業務結果，而後者則更進一步強調在拿到業務結果的過程中，要鍛造出一個活性的組織。

“如果組織鍛造成功，企業就有可能持續100年；如果這個事情沒做好，一些企業雖然也能在特定時間內獲得發展，但往往後勁不足。”藺相如說。

以這個標準來衡量，阿里巴巴無疑是一家優秀的企業。從B2B到淘寶，再到阿里雲和螞蟻金服，這家公司新的業務創新點層出不窮。螞蟻金服也是如此，從最早的支付業務，進入了廣闊的金融和生活服務領域。

阿里巴巴在創業早期就是透過師傅帶徒弟的方式來完成組織文化的傳承，馬雲影響“十八羅漢”，“十八羅漢”再影響其他人，但是當組織規模不斷擴張時，就需要用新的方式。為此，螞蟻金服的HR團隊想了很多辦法。比如，他們在公司的辦公室裡掛一些吊牌，上面寫著一些阿里的規矩，新員工一看到這些字，馬上就會明白其中的含義，這種意會式的傳承，往往能起到很好的效果。

現在，螞蟻金服HR團隊的目標是，從組織治理、組織能力和組織文化三個層面打造組織。藺相如要求整個HR團隊嵌入組織中，緊貼業務場景和時刻，根據業務的不同階段、不同場景，採用不同的組織管理方式，去推動組織文化治理的建設。

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