確實沒錯，谷歌進入中國市場時，曾經經歷過一段艱難的磨合期。幸運的是，谷歌以特有的耐心應對了這種種的挑戰。谷歌CEO艾瑞克·施密特在谷歌進入中國市場時就曾經說過，中國有五千年的歷史，我們對在中國的成功也有五千年的耐心。儘管我們無法親身驗證這未來的五千年，但谷歌中國從出生到蹣跚學步的這三年裡，我想是一種真正來自谷歌的價值觀支撐著我們走到了今天。

這個價值觀被稱為“Don’t do evil”（永不作惡）。這句話是什麼意思呢？讓我們看看Letter from the Founders (來自創始人的信)裡面是怎麼說的：

不作惡。我們堅信，如果一家公司能做到即使放棄短期收益也要為這個世界做些好事的話，那麼它最終會給我們——無論是股東還是其他各方——帶來更大的收益。這是我們企業文化的重要組成部分，並且得到了整個公司的認同。

谷歌使用者相信我們的系統能幫助他們作出重要的決策：無論是在醫療、財務還是其他方面。我們提供的搜尋結果是毫無偏見、絕對客觀的，而且我們不會以接受任何條款為條件將某些結果納入其中，或者對它們進行更頻繁地更新。谷歌在搜尋結果頁上展示廣告，但我們努力讓這些廣告具有相關性，並對廣告內容進行明晰地標註。這與知名度很高的報紙相類似：廣告內容清晰易辨，而且文章內容不會被廣告投放左右。谷歌相信，讓每個使用者都能找到最佳的資訊才是最重要的。

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