銷售小周陪客戶一起出差考察，兩人在外跑了一天，晚上回酒店的時候已經是口乾舌燥，滿頭大汗了。小周就悄悄的跑到樓下買了個冰鎮西瓜抱到客戶的房間，客戶頓時精神煥發，連聲說道：“剛才還在想，要是有個西瓜該多好！想不到你就送來了。”於是，西瓜一人一半，兩人光著膀子吃了起來。

故事2：

銷售小牛去見客戶的時候發現客戶桌上擺著一個被剪掉口的易拉罐，裡面堆滿了菸頭。小牛大概判斷出客戶是個不拘小節，而且比較懶的人，所以就到超市去買了個特大號的菸灰缸，而且是那種上面帶蓋和把手的，能把菸頭壓的很實在的那種。下次見到客戶的時候，小牛把菸灰缸送上，客戶很開心，說：“小牛你想的真周到啊，知道我吸菸多，又不愛打掃衛生，就買了這麼個大傢伙。看來我以後不用總是剪易拉罐了。”

第二． 送禮要送客戶想要的，但一般不會自己掏錢買的東西

客戶喜歡某物品，或者已經擁有了同類物品，但對於同類更高檔次物品其實很嚮往，但又覺得其實沒必要去買，也不會掏自己的錢去購買。這種東西送給客戶，會讓他感覺很解渴。一般所謂的名牌和奢侈品之類的都在這個範疇。

故事1：

銷售小林知道客戶很喜歡車，每期的汽車雜誌都會買，而且經常逛汽車論壇，和自己聊天的時候也總是講某某車的效能如何如何，該怎麼改裝最好等等。終於有一天，這個客戶買了一輛福克斯。小林就跑到國外網站上給客戶訂了一套很拉風的鋁合金輪轂，然後陪著客戶一起開車到車間讓工人給裝上。回來的路上，小林看到客戶那雙神采奕奕的眼睛，知道自己這個東西送對了。

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