我時常在市場轉悠，想看看其他門市的狀況如何。

大多數門市和我們差不多，都是坐等客戶上門。回答客戶的詢問，然後給客戶一張名片。如果客戶當場有需要，就順便賣一點東西給客戶。

這樣不行啊。因為我們賣的不是柴米油鹽，而是橋架和線材。這類產品批次銷售的居多，零售量稍微小一些。

經過仔細思考，我決定分成兩步走：一是守株待兔；二是資訊 跟進。

前者就是守著門市收集資訊，由弟弟和小玉負責。

我要求小玉儘量站在門口一些，像其他門市的人員一樣，遇見有人從我們門口經過，就招呼他們一聲，讓他們到門市裡來看一看。我讓弟弟準備好一支筆一個本子，對凡是進入我們門市的顧客，不論是簡單的詢問，還是深入的交流，都要做好記錄。記錄要仔細，不但要記錄來客自己透露的資訊，還要記錄他和小玉對客戶的觀察和判斷，最好能讓客戶留下聯絡方式。總之，儘量仔細。

後者就是上門推銷，由我負責。

每天下班之前，我會同小玉和弟弟就他們記錄的客戶資訊進行交流和溝通，分析客戶價值。對於集團使用者和可能出現的大宗交易，由我登門拜訪。

另外，對於我們以前的老客戶，由我和弟弟輪流給他們打電話，做好維繫工作。

我對弟弟和小玉說：“只要我們這樣堅持兩個月，生意肯定會有起色。”

或許是我的話感染了弟弟和小玉，他們躍躍欲試，每天在門市兢兢業業，毫無怨言。而我則每天提個包，穿梭在各個客戶之間，間或偷點懶，聯絡以前的老朋友小聚一下。

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