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正文 第23節

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日期:2011-05-22 11:11:41

年齡差距過大怎麼和客戶打交道

帖子裡有朋友問年齡差距過大怎麼和客戶打交道?不同的年齡段有不同的優勢,我們接觸的客戶有些是和我們父母一般年紀的,有很大的代溝了,無論思維方式還是三觀,都差別太大,這個時候成為思想溝通上的朋友想必不太現實,但就無法做工作了嗎?非也,方法很多,比如萬某說他或她的孩子在讀書,我們就有很多辦法,大家還是一頭霧水,想聽詳細一些的辦法,那我們講幾個故事:

第一個故事:

若干年前,某人去新區,做一個單子,那個單子介入晚了,對手已經做了很多工作,但這個客戶屬於戰略重地,丟了可能這個省的局勢就被動了。

勢在必得,但產品的功能客戶從上到下都很認可對手的產品了,洗腦洗太久了,從這上面入手想來是場苦戰,而且對手已提前設定了很多障礙。

某人苦思對策,想起和客戶操作科室負責人聊天的時候說到孩子今年大學畢業準備去美國。於是某人去詳細問此情況,客戶說孩子正在申請獎學金階段,拿一個offer應該問題不大,很想去的那幾個名校沒把握,於是某人從兩個渠道入手,第一請公司老總找關係託那孩子專業內的學術大牛寫封介紹信,第二那孩子要申請的某校有某人的同學,某人請其同學打越洋電話過來告知申請要點。此雙管齊下,客戶大為感動,單子在其力保下被某人爭到。

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