日期：2013-06-08 21:01

第二天下午，花年全體員工到齊，幾十個員工站在大廳裡，我站在他們前面。

“咳咳。”我清了清嗓子，開口說道：“今天，是花年KTV歇業將近一個月之後我們的一次全體會議。這個會議，沒有人缺席吧？”

站在首位的大堂經理朱陽說道：“沒有。”

“好，嗯。今天我要與大家說一件非常重要的事，花年歇業快一個月了，生意肯定會掉下不少。加上有旁邊那家KTV跟我們搶生意，我們肯定會在競爭中落下風。但，這是花年任何一個員工，都不願意看到的！所以，我們就必須將服務做到最周到，將包廂價格暫時壓到很低，才能有勝算！從今天開始，我要求你們加大“微笑”服務，並且無論如何，都要做到絕對的尊重客人！

我的臉色放緩了一點，開口說道：“你們每個人的工資，從今天起都提升一千塊！但是，我一定要看到你們的價值！如果有人敢在工作時間偷懶或者不尊重客人，立馬開除！”聲音裡帶著嚴厲。

這套話我已經在心裡組織一晚上了，應該沒有什麼大差錯，昨晚我洗澡的時候還反覆對著鏡子練習了一下。不過花年這麼多員工，每人提升一千塊，一個月光是工資這樣都要加好幾萬了！我有點喘不過氣的感覺。

對面那一堆員工頓時激動起來了，臉上都帶著興奮的表情，我看著他們，說道：“你們，做不做得到？”

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