張偉：“今天把合同簽了，下週就開始發團，5批，一批200人。”

傘人：“很好，大客戶最重要的事要做好服務，以服務立身，車輛服務、導遊服務、食宿服務都要跟上，因為大客戶服務好了，以後會固定你們一家，等於是拉了個長期的買賣。”

張偉：“是的，今天的路線行程報價單是老闆娘親自做的，我跟著學了不少東西，以前我沒做過計調這一塊。”

傘人：“沒有誰是天生什麼都會的，只要你肯學、好學、能吃苦，就沒有做不了的事情，做計調其實不難，就是要有耐心，肯吃苦，把握細節，天道酬勤。”

張偉：“姐姐以前做過計調嗎？”

傘人：“做過，做旅遊這行的，有兩個崗位是必須要經歷的，一個是導遊，一個是計調，弄熟了這兩個崗位，就沒有什麼能難住你的了，幾乎所有的旅行社的老旅遊人都是從導遊或者計調出來的。”

張偉：“導遊我做過，計調沒做過，準備以後多學學這方面，老闆娘答應教我的。”

傘人：“好啊，要抓住機會好好學，結合實踐學，另外你接的這個大客戶，跟蹤服務一定要跟上，要和客戶建立感情。”

張偉：“你說的很對，為了表示感謝，老闆娘買了條白金項鍊送給我朋友，然後晚上我和老闆娘一起請她去吃海鮮了，剛回來。”

傘人好像很意外：“什麼？你再說一遍。”

張偉：“老闆娘給我朋友送了條白金項鍊，然後我和老闆娘晚上請客戶吃飯了，表示感謝嘛，怎麼了？”

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