萬乘大酒店某行政套房白天

一間行政套房的雙開大門被砰然推開，客務總監和佟家彥帶著潘玉龍走了進來，他們身後跟著的幾個工作人員進房後快速散開，開始檢查部署各個房間。

佟家彥邊走邊對客務總監說：“這間套房，跟1948房的內部結構和房間設施都是最接近的。”

客務總監點了點頭：“好！待會兒就由你總體協調掌握，各個業務部門的培訓速度一定要快，要限定時間，理論的東西少講，主要講操作的規範和必須注意的細節。”

佟家彥：“好的。”

說著，他們走進了寬大的臥室，一個主管正從衛生間走了出來。

客務總監：“就從臥室開始！”

萬乘大酒店行政套房臥室白天

突擊培訓正式開始。

套房的臥室內，潘玉龍首先學習了VIP房的做床程式。兩名充當教官的主管你一句我一句地邊做邊教，潘玉龍圍著床認真地傾聽觀看。

主管甲：“床頭櫃上放的是巧克力、鮮花杯、礦泉水，還有礦泉水的水杯、請勿吸菸卡、枕頭上要放天氣預報卡，有些是普通客人沒有的。”

主管乙：“還有，每次做夜床之前，一定得記住先在床頭靠板上掛墊布。這種布是亞麻紗做的，是供VIP客人一次性使用的，它的作用是讓客人感覺衛生，也可以保護床頭板的清潔……”

主管甲：“夜床的被角還是這樣折法，這和普通客房一樣，上面放早餐選單，選單上再放晚安鮮花……”

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