祝五一來到了新聞熱線值班室，接線組長蔣麗麗給他指定了一個位置：“你坐這兒吧，哎呀，讓英雄來接線，這不是屈才嘛。哎，你是叫祝五一是吧？”

“領導和長輩叫我祝五一，同輩的都叫我老六。”

“喲，那我還不能叫你大名了，一叫你大名，我就成大媽了。”旁邊的幾個接線員都笑了。蔣麗麗收住笑，對祝五一說，“接線工作說起來簡單，也就是接接電話，作作記錄什麼的，可有時也挺煩的，慢慢你就知道了。反正你記住了，接線的時候，一定要有禮貌。我先給你作個示範。”

蔣麗麗拿起電話，開始示範：“歡迎致電中都時報，1號接線員為您服務。”

祝五一學著說了一遍。

“對。就是這樣，態度一定要好。有時候遇到不禮貌的讀者，一定要耐心，他說髒話也不能還口……”

“罵不還口，打不還手。”

“打倒打不著你。不過也難說，你要罵了人家，人家還真說不定找上門來打你。從某種意義上說，接線員就是得做報社裡最有涵養的人。”

祝五一疑惑地問：“從哪種意義上說？”

“某種意義。”

“某種是哪種啊？”

蔣麗麗答不上來，有些尷尬：“你較這個真幹嗎？我的意思是接線員代表著報社的形象，因為很多讀者第一次跟報社接觸就是透過我們。所以我們的態度，從某種……”她停頓一下，接著說，“就是報社的態度。”

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