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41.開會的原則與慎用感嘆號

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李坤要求道:“拉拉,麻煩你再給說一下會議的控制吧。”

拉拉說:“一提開會,很多人就頭大,覺得既費時間,又解決不了問題。令人討厭的會議,多半目的不明、效率不高,缺乏主題控制和會議規則,造成東拉西扯,時間拖得很長,到最後,還沒有個相關結論,等會開完了,人也散了,才發現問題並沒有解決。

“——做任何事情都要有一個目的,所以開會的時候,開場白就要把會議的目的說清楚,讓大家圍繞這個主題展開討論,以免跑題,這是遊戲規則。打算花多長時間,解決哪些問題,這都是要預先講明白的。

“——然後,主持人需要提出流程建議,來推動會議的程序。比如昨天我提議用頭腦風暴的方式,讓每個人都寫出三條自己認為最主要的問題,然後圈定其中重疊最多的三條以便集中討論,不然大家你一言我一語,會就開不完了。這方面的設計,主持人最好在會前就先想好。

“——在討論過程中,主持人需要不斷地去澄清並確認各方的觀點,比如昨天的會上,當我們收集完大家的紙條,列出最重要的三個問題後,我就問大家是否同意這是最重要的三條?

“——當大家意見僵持不下,或者眾說紛紜的時候,主持人要推動各方達成協議,比如昨天會上講到費用,你希望由你來決定最低額度,而蘇淺唱則希望透過小組討論來決定,最後陳豐做了個主,不需要到小組會上討論了,就由小區經理決定。

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