第4節：心術(4)

我是醫生，我不是奢侈消費店的職業經理。他眼裡，我其實與那些提供跪式馬殺雞的女子沒有任何不同。他到醫院是來消費的，我於是要提供與他消費等值的服務，我只能成功不能失敗。

可笑。

他一本正經地答我："一點不可笑。你花二十萬買輛車，還沒出廠，人家就跟你說，你的車動不了了。你要求退款，還不允許，到底誰可笑？你去商場買件衣服，錢付了，被告知無貨，不退款，你答應嗎？"

我不答應。

"你都不答應，更何況人家那是人命呢？看病不是個小花費，到你那裡去看病的人，不少都是砸鍋賣鐵的，如果到最後人財兩空，人家會怨你們為什麼不早說，要是早說會死掉，那錢索性就不花了。"

他這一番話讓我明白，原來，所有人都認為到醫院是去消費，消費就要買到等值產品，而我們無法提供，至少無法保證百分百貨物對版。

我要擺正自己的地位，我並不如自己想像的那樣高尚，視拯救生命為己任。我首先要將身段放低再放低，放到與賓館服務員和足底按摩師一個水平。

我太高估自己。

如果，看病不再是消費，不再是家庭負擔，會不會大家就比較容易接受"意外"二字呢？

拿錢買命。這是普通人眼裡的交易。

18樓有個億萬富翁，正值壯年，癌症晚期，跟主任說，我捐你們醫院十億元，你負責治好我的病。

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