物流狀態的連結是透過物流單號，貨物的追蹤也靠物流單號。成熟的電商企業在訂單推送至WMS（倉庫管理系統）後，就為訂單鎖定了物流單號，出庫後將物流資訊傳送給物流公司，通知其攬件。

目前常見的物流單號來源於如下幾種。

（1）從菜鳥介面獲取。獲取時需傳輸收件和發件資訊，菜鳥介面反饋物流單號。主要是阿里平臺（淘寶、天貓），系統會自動獲取物流狀態。

（2）預先從物流公司購買號段，匯入系統，使用時直接獲取。物流狀態透過單號去快遞100查詢，儲存在資料庫中。

（3）自營物流，自己生產物流單號，更新物流狀態。

在管理物流單號時，應及時將單號從“未使用”狀態變更為“已使用”，而當中途取消出庫後，還要回收單號。一般WMS中都有列印物流單（按照固定模板）的功能，物流公司只需要掃描識別資訊即可，不用物流公司另外打單。

訂單物流發出去了，就涉及給使用者反饋物流狀態。當訂單出庫後，反饋物流單號給客戶，並且實時更新物流狀態，有時候還會將倉庫的操作狀態融入到物流狀態中，如下發至倉庫、打單、揀貨、複核、出庫等。

透過各類物流查詢介面，實時獲取訂單的配送情況，還可以定期把這些資料格式化後化儲存在系統中，後續可以根據這些對快遞進行KPI考核。有了訂單的詳細配送情況資訊，就可以對快遞公司的各項KPI指標進行低成本的量化。

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