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第10章 使組織更加靈活選擇正確的組織構架、流程和技術

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可以自由選擇工作崗位嗎?

自由選擇工作崗位是組織管理諮詢顧問近來常提到的一個概念,聲破天公司的運營經驗就是這方面的一個成功案例。作為全球最大的正版流媒體音樂服務平臺,聲破天將敏捷的團隊組建(例如組建Scrum敏捷開發)、精益經營管理(例如豐田Kanban看板管理)以及體現企業民主元素的自組織等應用於企業組織構架,並取得了令人印象深刻的效果。

聲破天的1400多名技術人員自由組成了十多個工作小組。每個小組都對最終產品的一部分負全責,並且他們可以在所轄範圍內自主地為產品研發新功能。為了最大限度地提升每個小組的發揮空間,團隊都是由跨學科人才組成的。每個小組都要摸索著去工作,就像在一個小型初創企業中一樣。小組內不設傳統意義上的負責人,而是實行產品經理制。團隊內設一個敏捷教練(Agile Coach),確保團隊執行原則紀律。每一個團隊成員都可能做出決策,只要其他成員認同他的想法即可。

工作內容相同或者相近的小組,比如負責音樂播放器和負責後臺設施的小組,又同屬於一個大組。根據鄧巴數字(亦稱150定律,即個人能夠維持穩定社會關係的理論人數上限值),每一個大組的人數最多不超過150人,否則將引起組織混亂。一個大組內的小組會定期開會,交流資訊,並達成涉及每個小組的決策。1/10左右的工作時間將投入到跨小組的專案研究。

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