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第二章 保險業的網際網路化

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一、網際網路保險

網際網路的興起使得人們的生活發生了翻天覆地的改變,資訊科技已經滲透到人類生活的方方面面。保險行業概莫能外,網際網路技術和保險業的結合開創了保險業的一個新紀元。網際網路的平等共享精神使得保險向普惠化方向發展,越來越多的人開始享受保險服務;保險行業也出現了“去中介化”的趨勢,大大提高了效率,減少了交易時間、地點的限制;保險公司也因為減少了物理網點和工作人員而節省了管理和銷售的成本,已經到了非常成熟的階段。此外,英國、德國、日本、韓國等國家的網際網路保險業務範圍在近幾年得到了快速的擴充套件,網路銷售比重不斷上升。

如今保險業戰爭已經轉戰網際網路,中國積極正視國內外的差距,重點發展網際網路保險,為中國的保險行業帶來新的動力。1997年,中國保險資訊網成立,這是網際網路保險的雛形。2005年,隨著中國人保公司的國內第一張電子保單的出現,中國的網際網路保險才真正開始。2013年9月,眾安線上的成立是中國網際網路保險發展的一個里程碑,標誌著中國網際網路保險已經向成熟階段發展。根據2016年上半年釋出的《2016年網際網路保險行業研究報告》,2011—2015年,經營網際網路保險業務主體從28家上升至110家,保費收入與同期相比增長了1.6倍,涉足網際網路的保險業務也越來越多,網際網路保險在中國呈現了良好的發展勢頭。

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