曾鳴（阿里巴巴集團首席戰略官）

隨著網際網路技術一浪又一浪的發展，越來越多的傳統企業面臨巨大挑戰。這些傳統企業在強調自身優勢的時候，最常提到的一個觀點是“網際網路是工具，商業/金融的本質不會變”。言下之意是，我們對商業/金融的本質理解很透徹，只要把網際網路這個工具用好，未來還是我們的。最新的爭論是“網際網路+”還是“+網際網路”，前者以網際網路為基礎/平臺，後者以網際網路為工具。

這種觀點最大的問題在於，對“網際網路工具”的理解過於工具化。網際網路是工業革命後一次重大的技術革命。人類在工業文明這兩百年創造的財富遠遠高於以前幾萬年的總和。網際網路技術進步的速度和影響力將大大超過工業革命。

任何重大技術革命的背後都有科學、哲學，甚至是世界觀的巨大變化。不理解這背後深刻變化的本質，根本不可能利用好這樣的工具。沒必要在邏輯層面爭辯什麼是“本質”，什麼是工具。要把網際網路這個工具用好，就必須理解網際網路思維。這是網際網路的本質。這兩者本來就是無法割裂的一體。“分散式”既是網際網路技術的基本架構特徵，也是未來商業的基本模式。雲+端、機器學習、快速迭代等，都在快速從技術正規化演變成商業正規化。

最前沿的技術和最創新的商業模式往往是共同演進的，成功的創新商業模式才能最終把技術創新的價值最大化。淘寶的電子商務生態圈和雲計算、大資料的技術進步是緊密相連的。谷歌的成功是商業和技術的同時成功。一個“引進”網際網路工具的企業，基本沒有可能接觸到技術的前沿，而且引進的技術優勢能發揮多少也是問題，又如何靠它形成自己的競爭優勢呢？未來，一個成功的企業，不論在什麼領域，肯定都是能同時服務海量客戶的，僅這一點的技術挑戰就是巨大的。

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