奧卡姆的剃刀

智慧深邃的奧卡姆曾經說過：“如無必要，勿增實體。”我們努力讓事情儘可能地簡單，不受生活的紛繁複雜干擾。

什麼是流程圖

流程圖是一個可以幫助你迅速且準確地對工作關係的本質進行評估的工具，它將為你的干預行為帶來最大的成功率。

流程圖與7步舞：硬幣的兩面

7步舞教會你在與受訓員工的工作關係中你該做什麼，那麼流程圖則是幫你決定在何時做何事。

兩個工具要同時使用。7步舞幫助你規劃和發展與受訓員工之間的互動，而流程圖則會幫助你判定何時為運用特定干預行為的最佳時機。

有限的問題組合

流程圖的基礎是一個有限的問題組合：

1．這是一個需要解決方案的問題，還是隻是一個侷限？

2．是否尋求幫助？

3．尋求幫助的要求可行嗎？

4．受訓員工能利用自身的資源嗎？

這四個問題將剝離掉我們所遇到的所有毫無必要、不勝列舉的枝節問題，而且絲毫沒有減少問題本身所呈現的豐富內涵。

萬無一失的最小—最大效果

每個問題都可以用“是”與“否”來作答，然後，每個答案又預示著工作關係在流程圖上的位置。

在流程圖的每個位置上，都設計了恰當且有用的干預行為，其目的則是取得最小—最大效果：如果你想以最小的精力來幫助受訓員工以及從他們身上取得最大效果，那麼多多少少你應當瞭解自己應該怎麼做。

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