大家都聽過到非洲賣鞋的故事，有人覺得非洲沒有市場，而有人覺得非洲市場很大。這就是一個關於洞察力的典型例子，覺得非洲鞋子市場很大的人就穿透表象看到事物本質。史玉柱把腦白金這樣的保健品精確定位在送禮，源於他在武漢和一群老年人交流後發現的市場需求。

對一家公司的管理者來講，最大的學問在市場，一切決策的依據也在市場，屁股決定腦袋，永遠是可笑的。屁股思考問題與腦袋最大的不同就是，屁股永遠把可能當作一定，或者，在他們那裡，可能就已經是一定了。所以，他們總是用一些也許會成立的判斷來指揮市場，並做出一些莫名其妙的決策。就像一個指揮官坐在辦公室裡，遙控指揮戰場一樣。

1996年金山在微軟和盜版的壓力下差點關門，這個時候雷軍反思最多的是我們做的產品為什麼賣不出去。雷軍站了90天店面，天天和使用者面對面地交流，終於找到了一些感覺。1997年金山開始重新創業，做了詞霸、毒霸、網遊等，都比較順利，最重要的原因是有了一定把握了市場需求的能力。

一個人只有在戰場上真刀實槍地拼殺過，才會理解戰場的殘酷；一個人只有真正在市場上跟消費者或客戶交流過，才真正理解市場的困難。

只有進入市場，才能真正瞭解自己客戶的需要。只有客戶需要的方案才是好方案，只有客戶需要的產品才是好產品。市場是現實，不是想象。就像即便科技發達，也無法完全用人工的方式造一棵自然界哪怕是最平常的樹，頭腦再聰明，也無法依靠想象去了解哪怕是客戶最簡單的需要。

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