在研究可口可樂公司的悠久歷史的時候，我受到了深深的觸動。自從那位紳士風度、染上嗎啡毒癮的天才約翰・彭伯頓最初發明可口可樂開始，可口可樂的歷史中就一直貫穿著一個引人入勝的觀點。彭伯頓認為，他的飲料能夠讓人長生不老，是個可以治療男人疾病的神經滋補品。1888年彭伯頓去世之後，阿薩・坎德勒秉承了他對自己產品的狂熱信仰，老闆羅伯特・伍德拉夫和貴族出身的郭思達也如出一轍。可口可樂公司現任CEO穆泰康，他也向世人展示了同樣的傳教士本色。

那麼，除了前面附錄中的可口可樂原始配方外，讀者們還能夠從我這既冗長又帶著調侃的可口可樂公司歷史中，收穫到哪些資訊呢？有沒有可以為現代企業家所用的資訊呢？我把可口可樂曲折發展史的精髓提煉成為35條管理經典。其中大部分看起來都很淺顯，像那種由老闆們說出來、被可口可樂生動闡述過的顯而易見的金科玉律。不幸的是，它們還沒有簡單到可以完全付諸實踐的地步。其他的一些觀點，是在經歷了比如“新可口可樂崩潰”這類令人苦惱的事件後，被人們不情願地接受的。現在，我就將這些由可口可樂偶像級大師們一語道破、經受住了時間考驗的管理經典，羅列如下：

1. 銷售品質優良的產品

如果產品中含有一兩種很少劑量、讓人上癮的藥物的話，整體效果就更好了。產品本身並不需要會說話，甚至會飛，但是它必須具有實用的、能夠被廣泛認可的功能。一旦習慣了可口可樂的口味，你會覺得它的口感非常好，這種飲料逗弄著你的鼻孔，緩解了口渴，還帶來一點點咖啡因的愉快刺激。更有人遵從和它的發明者約翰・彭伯頓一樣的想法，認為可口可樂可以治療頭痛、緩解宿醉、防止胃痛。哎呀，現在可口可樂雖然不再含有一丁點兒的可卡因了，但這不影響它繼續作為優質的產品。早期的時候，可口可樂的瓶裝條件很不理想，導致某些場合下出現了“變種”產品：有綠頭蒼蠅的、蠕蟲的、混進玻璃碎渣的。但是現在，可口可樂擁有標準化和衛生的瓶裝過程，即使在世界上某些當地水源可能致命的地區，仍然能夠生產出安全衛生的飲料。

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