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第9章 辦公室迷路比外面迷路還嚴重

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黃莉笑了。

“莉姐你在逗我是不是?”

“我逗你幹嘛?”黃莉笑道,“當導遊,就要心態強大。”

“可是講解員應該碰不到吧?”

“那倒是。”黃莉點點頭,“講解員早上八點半上班,到遊客中心簽到,下午五點半下班,也是在遊客中心簽退。跳崖的一般都是大早上或者大晚上。

請講解員的就是想好好玩的。那些跳崖的都是一個人,或者兩個人,默默地走上去,不聲不響就跳了。”

何歡不寒而慄。他雖然是個唯物主義者,但住在景區,似乎也沒有那麼美好啊!

黃莉一點事兒沒有,又自然而然跟他講,辦公室那幾個姐姐,哪個負責處理投訴、緊急事件,哪個負責講解員排程,還有培訓、考核等等。

“排程有組長負責,樂姐也負責?”何歡也趕快轉移跳崖的注意力。

“嗯,她相當於旅行社的計調。有些導遊會事先跟我們聯絡,什麼時候到景區,需要哪個講解員。那麼她就要把這個講解員的這個時間段留出來,提前告訴組長。”

“哦。”

“她是事先統籌,組長是現場靈活安排,包括給散客安排講解。”黃莉耐心道,“樂樂那邊一般都是熟悉的導遊或者重要客人比如貴賓團考察團,提前安排好熟悉的講解員。

你剛來實習,暫時還派不到。以後做久了,成了中級或者高階講解員,很多旅行社和導遊就會點名找你了。這也是為了給遊客更好的體驗。”

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