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孫甜甜將先從郭母右側出現，對她造成視覺和心理上的空間障礙影響。

盥洗室就在衛生間隔壁，很寬敞。

一般來說，在公共場合洗手的人，都有過類似的體驗————當你彎腰在盥洗臺前洗手的時候，無論左側還是右側出現要洗手的人，你多少都會產生“儘快洗完”或者側身讓給對方部分位置的心理。

不是所有人都會如此，但大部分是這樣。

孫甜甜考慮到了所有細節：從右邊出現，一邊說話一邊走，繞至郭母身後。因為彼此很熟，郭母又是一個重視禮儀的人，她勢必要回應自己。可是在沒有戴著助聽器的情況下，郭母只能對自己說的話進行猜測。有生理缺陷的人在這種時候往往會產生一定程度的惶恐心理。尤其是失聰者，他們會以各種方式掩蓋自己的短板。

以郭母為例，在那樣的情況下，她雖然聽不清楚孫甜甜究竟說些什麼，卻會在臉上保持微笑與謙和，甚至還會佯裝明白地點頭附和。

我是聾子，但我不會讓你知道我是一個聾子。

這是最基礎的自我保護。

以郭母為中心繞著走，她的很大一部分注意力會放在孫甜甜身上，因為這裡不是香江，也不是酒店或者家裡，無論出於客套還是耳疾的防備心理，郭母多多少少要轉頭回望。

這個過程很短，不會超過兩秒鐘。

指揮旗是導遊的必備工具。

那是一根可以伸縮的長杆，通常有金屬和塑膠兩種質地，就像以前的電視機天線。收縮的時候長度與圓珠筆差不多，可以裝進衣服口袋。拉長的時候可以超過一米，頂端繫著一面三角形小旗。只要導遊高高舉起，同一個團隊的遊客都可以看見，具有很好的聚攏效果。

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