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同情弱者是人類不多的善良本質，可是不是弱小的一方就一定佔理呢。

其實未必，很多時候強者未必強，就以現在的美聯航來說，面對鋪天蓋地的各種指責和投訴，美聯航的客服小姐姐們直接崩潰了，這扔行李的又不是我們，為什麼需要我們來承擔怒火。

客服這裡撂了挑子，公關部門也是處處碰壁，不管紙媒還是電視媒體，基本都是一種幸災樂禍的態度。是，你們一年不少花錢打廣告的，可分攤到每一家媒體，可不就是那三瓜兩棗的。

現在大衛李這檔子事呢？

根本就不一樣的好不好，如果只是一個普通人的吉他，那麼確實沒啥大不了的，這種事每年還不知道發生多少次呢。

按照美聯航的經驗來說，客人最初或者很憤怒，可經過長時間的推諉扯皮之後，他們一定會冷靜下來的，畢竟生活還要繼續，誰也沒可能死咬著不放的。

再說，萬一要是被列入了不受歡迎使用者的名單。

“不是吧？你認真的，如果美聯航確實這麼做了，我很遺憾，這是一種消費歧視，或者還是一系列歧視的疊加，我的律師會起訴的，這種大而無當的公司，實在是人類進步的障礙。

對了，我聽說他們快倒閉了，這不會是真的吧，油價漲你就該去揍傻大木，沒事拿乘客出氣算怎麼回事，入不敷出你就漲價，無端端的降低服務水準就太噁心人了。”

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