縱使高階業態賣的東西要比其他的業態門店相對比較貴，但是它有一個定期特賣的傳統，每隔兩週就會對特賣商品大促銷，又或者選幾十種商品搞特賣，價格比平常要低一倍。

無疑這段時間顧客成交量會暴增。

這vcard門店區域也開設了前置倉，讓其半徑3公里內的會員可以享受一小時送達服務，主要涵蓋生鮮和母嬰商品。

前置倉是對線下門店非常重要的補充，讓會員沒有時間到店購物時，也可以享受華仁的商品和服務。

所以，關於華仁到家的購物體驗，也在進一步最佳化，積極聽顧客的意見。

零售如今進入了消費者主權時期，消費端的需求拉動供給端的升級。

為了使消費者得到更好體驗，華仁還將渠道和消費者資料開放給小微商戶，消費者累計資料反饋到平臺，平臺收集到資料之後可以反饋到製造商，讓製造商更理解消費者的產品。

顧客也會截圖過來投訴“這個優惠只能看不能買？

有活動的這款米，沒有超百的，都必須得買兩包，買兩包就說超重，不給下單？

那優惠的意義何在？”

關於華仁到家這個小程式，的確超重是無法下單的。

“我覺得不是老是要讓客戶諒解你們，你們得完善系統，自己多檢討，給客戶帶來更多的便利與幫客戶解決問題。超重那麼一點點，你們也是可以透過加收運費來滿足客戶需求的。而不是來這裡消費，還得層層受限。”

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