黃科長在他們去收銀附近站崗之前，就有交待他們：“畢竟不是每個人都能夠經受得了金錢的誘惑，一包香菸或者是其它一個商品的交易，主要發生在快速結帳或者是隻收現金的通道。通常這型別的顧客會非常著急，不會等著購物小票出來。所以這類交易額的錢也是最有機會偷竊的，因為小票是最有得的記錄之一。錢可能被作為長款放入收款機內，也可能被收收銀員馬上給拿走。”

顏樂樂等人恍然大悟，原來還有這等操作，所以也可以理解為什麼在賣場內不招收親朋好友，就怕聯合起來欺騙行為。

黃科長知道這群是剛從學校出來不久的人，對這黑暗的世界還是不太瞭解，他進一步強化自己的觀點：“你們不要懷疑這種事情會發生的機率，收銀員徇私舞弊的案例在各大商場都有。俗話說:魔高一尺，道高一丈。無論我們怎麼防，損耗這個“魔”總是會存在的，只是各家超市的大小不同而已。對於防損我們要用長遠的眼光來看它，必須樹立長期的思想。我們重在防範和對員工的培訓教育。當然作為帶著小孩的顧客，我們也要留意一下這些孩子的手上有沒有拿著沒有買單的東西。”

黃科長一口氣講解完之後，他還偷偷地傳授工作小竅門：多微笑使用親切的語言及讚美，讓顧客配合檢查。

認真仔細的檢查，如有遇到顧客多次打斷、不停提問應重點留意一下。

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