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兩人犯的明明是同樣的錯,但對待兩人時,蘇泓昊的態度卻是截然不同。
對待梁剛,蘇泓昊會直接給到貨真價實的好處,而對待小李,卻只有畫大餅。
這便是基層管理的執行之道。
制度是死板的,但操作時是靈活的。
任何人都不得違背制度,違背了制度就必須要按照制度進行處罰,不然制度就成了廢紙一張。
畢竟頒佈制度的目的是為了打造內部文化,如果對制度的執行不公平,便會影響到文化環境的形成。
這乍一看,似乎與操作時需要靈活處理相違背。
其實不然。
靈活處理的目的是為了維護管理者與下屬的感情,但這種感情並不需要對制度進行區別性執行。
正如蘇泓昊一樣,他是在事後找違反制度的員工談話,出言安撫他們的情緒。
這自然是最正常的辦事流程。
而這種安撫便是靈活處理,確保員工的感情不會因為處罰而變質。
但這種安撫也需要講究一個度,管理者不能低三下四、一副是自己做錯了事的模樣,即管理者要保持自己的威嚴。
不管是對待心腹,還是普通員工,蘇泓昊都始終沒有弱了自己的氣勢,同時,該給的好處也承諾了,該畫的大餅也畫得很漂亮,員工離開他的辦公室後,只會感到上級的恩威並施,不敢小覷了領導,又對領導發自內心的敬重。
蘇泓昊完成了談話,便起身走出辦公室。
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