1.對上級

1)你要知道與他建立一致性，他覺得重要的事情，你就覺得重要，他認為緊急的事情你也認為緊急，你得和他勁往一處使--通常情況下，你得表現和能力好還是不好，主要是你得直接主管說了算的;2)你的具備從上級那裡獲得支援和資源的能力--別你乾的半死，你的老闆還對你愛搭不理的，那你就不具備本條件的能力。

2.對下級

1)要能明確有效的設定正確的工作目標，使其符合SMART原則;2)要能有效地管理團隊內部衝突;3)要能公平合理地控制分配團隊資源;4)要有願望和能力發展指導下屬，並恰當授權;5)恰當的讚揚鼓勵認可團隊成員;6)尊重不同想法，分享知識經驗和資訊，建立信任的氛圍。

3.對內、外部客戶

1)願意提供協助和增值服務(不然要你幹嘛);2)善意聆聽並瞭解需求(搞明白人家需要的到底是啥);3)可靠的提供產品和服務，及時跟進(千萬注意及時);4)瞭解組織架構並具影響力。及早地建立並維護關鍵的關係，是這樣的關係有利於你達成業績(專業而明智的選擇);

比如你想取得一個內部職位，你的搞明白了，誰是關鍵的做決定的人物，別傻乎乎不小心給這個人留下壞印象。

比如必要去客人那裡拿訂單，你找了一個關鍵的人物A，可是你也別忽略作購買決定環節上的另一個人物B，沒準B和A是死敵，本來B會同意給你下訂單的，就因為A同意給你單子，B就是不同意給你單子。

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