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正文 第22節

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日期:2009-08-04 15:47:50

放鬆自己,尋找樂趣

任何目標在實際執行過程中總會遭遇很多困難,需要很大的努力才能達到目的。只有在過程中享受樂趣,享受每一個環節,才不會產生挫敗感和疲憊感。這就需要我們有意識地培養自己從平凡工作中,從日常工作中發現樂趣的能力。

或許有人說:我的工作實在是太單調太枯燥了,根本就發現不了樂趣。我想,再單調枯燥的工作都不可能比那位副總裁當年碼貨裝箱打包的工作更單調枯燥。關鍵是你要從平時的生活和工作中觀察自己的興趣點在哪裡,然後再有意識地在工作中去放大它。

我有過這樣的經歷,給幾位員工佈置一模一樣的專案,比如去做客戶滿意度反饋,專案完成後的評估上,我分別問他們,這個工作中讓他最有興趣或最有成就感的是什麼。有的人說是挑戰了以前不願與人打交道的個性,有的人說是學習和提升了與客戶交流的能力,有的人說是學會了專案整體安排,有的人說找到一種新辦法完成任務很有成就感,有的人說指導客服初級員工掌握與客戶打交道的方法很有成就感,還有人說聽到客戶的好評非常開心,還有人說與大家一起協作完成任務,工作氣氛好很開心,等等。

對於我來說,瞭解了每個人的興趣點和成就感來源,在佈置工作時可以更好地找“賣點”以便員工樂於去承擔。而對於員工本人,則更應該有意識發現自己的特點,以更好地享受工作中的樂趣,並以輕鬆的心情成長。

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