日期：2009-10-21 17:19:40

“或許，你可以問他，‘哦，是什麼原因讓咱們討論了這麼長時間呢’，或者問‘是什麼讓您想覺得這個專案早就該動了’，即使他沒有給你這些弦外之音，你也可以問‘陶部長，是什麼原因讓您想起了考慮供應商的一卡通管理呢’，這些問題都不錯啊，當然，你問他現狀的問題，也不是不行。”我覺得這裡面沒有對與錯，只有更合適。

小楊嘆了口氣，說：“唉，怎麼不行啊！那個問題問完，陶部長根本就不回答！”

我沉默著沒有說話。

“你想想他當時那愁樣，他要再不說，豈不是冷場了……”小楊想了想，得意地說，“所以啊，我丟擲一個引子，提示了他一下，問他是手工管理，還是計算機管理。”

“問題就出在你這個提示上！”我一直覺得這可能是小楊最大的問題，總以為自己什麼都知道，客戶那麼大年紀，什麼業務不懂，還要他提示？

“怎麼呢，不可能！我一提示，陶部長才有的答案。”

我看了看小楊，問：“我問你，小楊，你覺得為什麼同意見你，是想了解你的產品和方案嗎？”

“對啊！”小楊回答。

小馬在後面小聲說：“好像不全是，應該有他的概念吧。”這話了說完，小楊的面部表情有些輕微的變化。

“好，你覺得你問完他‘現在咱們的供應商怎麼管’之後，他在思考的，是你為什麼問這個問題呢，還是他在想你的問題怎麼回答？”

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