9月份，幾個經理以及經常到客戶處出差的工程師反饋給李衛的資訊是：以前的利風，總是說訂單太多貨做不完，他們都不知道利風今年變革，或者有的客戶也聽說過利風今年改革，但不知道利風今年的生產能力得到大幅度提升，也沒有人通知他們重新對利風進行評估，所以他們仍按以前的比例給利風下訂單。特別是DDK公司，今年上半年本來有很多訂單的。DDK公司是一家香港上市的大公司，一年鋁合金鑄造品的採購額達數億元，可是給利風的訂單隻有不到一千萬元，而有一家塑膠企業，只做DDK一家客戶，一年的業務量達上億元，如果DDK公司給利風一年5000萬元訂單，利風的成長速度會快多少？還有一些其他的大客戶有好多款量大的產品，但只給其中少量幾款給利風做。

這就是關起門來做生意，缺少和客戶溝通的結果，利風內部有什麼變化，客戶也不知道，客戶有什麼資訊，利風內部也不清楚，因而失去了快速發展的良機，一天到晚只知道自我陶醉：我們技術好！技術再好沒有訂單有什麼用，現在已經不是酒好不怕巷子深的時代，現在是酒好也得主動出擊。

李衛決定，一定要讓客戶上上下下都知道公司內部生產能力提升的訊息，營銷、技術、品質三個對外的視窗部門，必須將這種資訊傳遞出去。李衛要求出差的工程師多進行宣傳。同時，派營銷經理等人多去拜訪一下大客戶。

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