紅姐講了年前客服中心的建設和運作，談了今年的目標打算。

“不錯，阿紅這個部門建的不錯啊，在有小唐幫幫，應該能夠初步運作的，有些效果的。”

我看見林總在不時的把眼光掃向我，我體會到是有些肯定的，但我沒有聽到我想聽到的表揚。

“玲姐，下一步，我建議你們做些流程再造和改善。”林總在建議。

林總叫來秘書，安排說今天不在接見任何人。

接下來，我們被林總請到會議室。

在會議室裡，林總給我們三個講起了課。

整整一天，我們回到東莞的時候已經晚上11點。

日期：2009-5-9 14:33:00

工人又出事了。

一天晚上凌晨１點，我接到電話，一個廣西的小夥子在宿舍和工友發生衝突，拿刀把人給砍了。

一團亂麻。沒有給老闆們大電話，叫起老李，找來車輛，趕快送進醫院，身上還有點錢，先交了住院費。

早上起來，玲姐叫我到她辦公室。

“怎麼搞的？你是怎麼管理人員的？人事部的工作怎麼現在這樣混亂？”

我低著頭，我知道，這段時間，我把主要精力放到了營銷方面了，把行政管理的工作完全交給了老但和老李。當然，我相信他們是一個方面，同時，我也有自己的私人動機，就是要在這些精英中學習和提高自己的知識和能力。行政工作確實有些忽視。

我沒有爭辯，我知道我錯了。

老闆永遠是對的。

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